Perguntas Frequentes

Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e transferências bancárias indonésias locais (BCA). Para hóspedes internacionais, pagamentos com cartão em USD, EUR e IDR são todos suportados.

Não. Um depósito de 30% confirma sua reserva, com os 70% restantes devidos 30 dias antes da partida. Para reservas feitas dentro de 30 dias da partida, o pagamento integral é necessário no momento da reserva.

Todos os nossos preços incluem: acomodação em cabine na embarcação escolhida, todas as refeições e bebidas não alcoólicas a bordo, equipamento de snorkel e sessões guiadas de snorkel, taxa de entrada do Parque Nacional de Komodo e taxas de guarda, e transfer do aeroporto em Labuan Bajo.

Mergulho, álcool e upgrades de spa opcionais têm preços separados.

Sim. Veja nossa política de cancelamento completa para os níveis de reembolso. Reagendamento gratuito está disponível até 14 dias antes da partida.

Cada cabine tem banheiro privativo, ar-condicionado e camareira diária. Os tamanhos das cabines variam por embarcação — verifique a página Frota para layouts específicos.

Sim. Nossas embarcações estão equipadas com internet via satélite Starlink, oferecendo cobertura confiável mesmo em baías remotas. Está incluso gratuitamente com sua reserva.

Os dias começam cedo com caminhadas ao nascer do sol ou mergulhos, seguidos de café da manhã no convés. Manhãs e tardes alternam entre snorkel, visitas a ilhas e paradas em praias. As noites são para bebidas ao pôr do sol, jantar e observação de estrelas.

Cada embarcação carrega entre 6 e 12 tripulantes, incluindo um capitão, diretor de cruzeiro, guias de mergulho certificados, chef e equipe de hospitalidade. A proporção tripulante-hóspede é tipicamente 1:2.

A maioria dos cruzeiros parte de Labuan Bajo na Ilha de Flores. Rotas de expedição mais longas podem começar ou terminar em Maumere, Bali ou Lombok, dependendo do itinerário.

Quase certamente, sim. Cada itinerário do Parque Nacional de Komodo inclui uma caminhada guiada por guarda na Ilha de Komodo ou Rinca, onde os dragões são observados de forma confiável na natureza.

Fretamentos privados podem ser totalmente personalizados. Cruzeiros compartilhados seguem uma rota fixa para garantir que todos os hóspedes tenham uma experiência consistente, mas o diretor do cruzeiro pode ajustar o tempo dentro do razoável.

Sim. Cruzeiros de expedição vão para Alor, Raja Ampat, Mar de Banda e as Ilhas Esquecidas. Essas viagens mais longas tipicamente variam de 8 a 14 noites.

Todas as embarcações em nossa frota estão em conformidade com SOLAS e certificadas pelo Ministério de Transporte da Indonésia. Auditorias anuais de segurança, sistemas de incêndio e capacidade de jangada salva-vidas excedem os requisitos locais.

A maioria de nossas rotas navega por águas abrigadas entre ilhas, então o movimento é mínimo. Levamos remédios para enjoo a bordo, e a tripulação pode aconselhar sobre a localização mais suave da cabine se necessário.

Diretores de cruzeiro e guias de mergulho são treinados em primeiros socorros e administração de oxigênio de emergência. Para expedições mais longas, um paramédico está incluído na tripulação.

O seguro de viagem é fortemente recomendado. Podemos sugerir provedores respeitáveis — entre em contato antes de reservar se quiser uma recomendação.

De abril a novembro é a estação seca, com mares calmos e excelente visibilidade. De dezembro a março pode trazer chuva e ventos mais fortes, mas a visibilidade subaquática geralmente permanece boa.

A segurança é inegociável. Se cancelarmos uma partida, você recebe um reembolso integral ou reagendamento gratuito para uma data posterior — sua escolha.

As temperaturas do mar permanecem entre 26 e 29°C o ano todo, então uma camiseta de proteção geralmente é tudo que você precisa para snorkel. Um traje de mergulho de 3mm é fornecido para mergulhadores.

Sim. Nossos chefs preparam uma opção vegetariana ou vegana fresca em cada refeição. Apenas sinalize sua preferência na reserva.

Alergias graves (nozes, mariscos, glúten) podem ser acomodadas com aviso prévio. Por favor, nos avise na reserva para que possamos planejar o abastecimento antes da partida de Labuan Bajo.

A maioria dos ingredientes a bordo são halal por padrão — a Indonésia é um país de maioria muçulmana e nossa tripulação se abastece de acordo. Carne suína nunca é servida. Podemos confirmar abastecimento certificado halal sob solicitação.