01Réservation et paiement
Comment fonctionnent les réservations, ce qui est inclus dans le prix, et comment nous gérons acomptes et remboursements.
Vous pouvez réserver directement sur notre site en choisissant votre itinéraire et votre date sur la page « Trouver une croisière ». Une fois le voyage choisi, vous saisirez les détails des voyageurs, choisirez les options et finaliserez le paiement. Vous recevrez la confirmation par email en quelques minutes.
Pour les charters privés ou les groupes de 8 personnes et plus, contactez-nous sur WhatsApp pour un devis sur mesure.
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et les virements bancaires indonésiens locaux (BCA). Pour les voyageurs internationaux, les paiements par carte en USD, EUR et IDR sont supportés.
Non. Un acompte de 30 % confirme votre réservation ; les 70 % restants sont dus 30 jours avant le départ. Pour les réservations à moins de 30 jours du départ, le paiement complet est requis à la réservation.
Tous nos prix incluent : hébergement en cabine sur le bateau choisi, tous les repas et boissons sans alcool à bord, équipement de snorkeling et sessions guidées, entrée au parc national de Komodo et frais de ranger, transferts aéroport à Labuan Bajo.
Plongée, alcool et upgrades spa optionnels sont facturés séparément.
Oui. Consultez notre politique d'annulation complète pour les tranches de remboursement. La reprogrammation gratuite est disponible jusqu'à 14 jours avant le départ.
02À bord
À quoi s'attendre pendant votre séjour à bord — cabines, repas, équipage et rythme quotidien.
Chaque cabine dispose d'une salle de bain privée, climatisation et ménage quotidien. Les tailles varient selon le bateau — consultez la page Flotte pour les plans précis.
Oui. Nos bateaux sont équipés du Wi-Fi satellite Starlink, offrant une couverture fiable même dans les baies reculées. C'est inclus gratuitement dans votre réservation.
Les journées commencent tôt par des randonnées au lever du soleil ou des plongées, suivies du petit-déjeuner sur le pont. Matins et après-midis alternent entre snorkeling, visites d'îles et arrêts plage. Les soirées sont consacrées aux apéros au coucher du soleil, au dîner et à l'observation des étoiles.
Chaque bateau embarque entre 6 et 12 membres d'équipage : capitaine, directeur de croisière, guides de plongée certifiés, chef et personnel d'accueil. Le ratio équipage/voyageurs est généralement 1:2.
03Destinations
Où naviguent nos croisières, ce qui rend chaque région spéciale et comment les itinéraires sont conçus.
La plupart partent de Labuan Bajo sur l'île de Flores. Les expéditions plus longues peuvent commencer ou finir à Maumere, Bali ou Lombok selon l'itinéraire.
Presque certainement, oui. Chaque itinéraire dans le parc national de Komodo inclut une marche guidée avec ranger sur Komodo ou Rinca, où les dragons s'observent de manière fiable à l'état sauvage.
Les charters privés sont entièrement personnalisables. Les croisières partagées suivent un itinéraire fixe pour offrir une expérience cohérente à tous, mais le directeur de croisière peut ajuster le timing dans la mesure du raisonnable.
Oui. Des croisières expédition vont à Alor, Raja Ampat, la mer de Banda et les îles Oubliées. Ces voyages plus longs durent généralement de 8 à 14 nuits.
04Sécurité
Certification des bateaux, formation de l'équipage et comment nous protégeons les voyageurs en mer.
Tous les bateaux de notre flotte sont conformes SOLAS et certifiés par le ministère indonésien des Transports. Audits annuels, systèmes anti-incendie et capacité des radeaux dépassent les exigences locales.
La plupart de nos itinéraires passent par des eaux abritées entre les îles, donc les mouvements sont minimes. Nous avons des remèdes à bord et l'équipage peut conseiller la cabine la plus stable si besoin.
Directeurs de croisière et guides de plongée sont formés aux premiers secours et à l'administration d'oxygène d'urgence. Sur les expéditions plus longues, un paramédic fait partie de l'équipage.
L'assurance voyage est fortement recommandée. Nous pouvons suggérer des prestataires fiables — contactez-nous avant la réservation pour obtenir une recommandation.
05Météo et saison
Quand naviguer, quelles conditions attendre, et que se passe-t-il si le temps tourne.
D'avril à novembre, c'est la saison sèche, avec une mer calme et une excellente visibilité. De décembre à mars, il peut y avoir pluie et vents plus forts, mais la visibilité sous-marine reste souvent bonne.
La sécurité n'est pas négociable. Si nous annulons un départ, vous recevez un remboursement complet ou une reprogrammation gratuite à une date ultérieure — vous choisissez.
Les températures de la mer restent entre 26 et 29 °C toute l'année, donc un rashguard suffit généralement pour le snorkeling. Une combinaison 3 mm est fournie pour les plongeurs.
06Alimentation
Comment nous gérons les régimes spéciaux, allergies et préférences à bord.
Oui. Nos chefs préparent une option végétarienne ou végane fraîche à chaque repas. Indiquez simplement votre préférence à la réservation.
Les allergies graves (noix, crustacés, gluten) peuvent être accommodées avec un préavis. Dites-le nous à la réservation pour que nous planifions l'approvisionnement avant le départ de Labuan Bajo.
La plupart des ingrédients à bord sont halal par défaut — l'Indonésie est à majorité musulmane et notre équipage s'approvisionne en conséquence. Le porc n'est jamais servi. Nous pouvons confirmer un approvisionnement halal certifié sur demande.
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Notre équipe sur le terrain à Labuan Bajo est ravie de vous aider. WhatsApp est le moyen le plus rapide de nous joindre.